Syarat dan Ketentuan

Berikut ini adalah Ketentuan dan Persyaratan yang ditetapkan oleh ARSY Tours & Travel :

HARGA

  • Harga yang kami berikan adalah dalam bentuk Rupiah (IDR) dan hanya berlaku untuk wisatawan domestik (WNI) dan pemegang KIMS/KITAS. 
  • Harga yang tercantum adalah harga net, per orang.
  • Harga pemakaian kamar ditetapkan berdasarkan satu kamar untuk 2 (orang) atau twin sharing. Jika pesertanya ganjil makan akan menambahkan extra bed.
  • Harga paket sesuai program, bisa dilihat di keterangan harga sudah termasuk dan belum termasuk.  
  • Harga tertera adalah harga untuk private tour (tidak digabung dengan peserta lain)
  • Harga sewaktu-waktu bisa berubah sebelum adanya uang muka (DP).
  • Harga yang tercantum berlaku hingga Desember 2018 dan pada periode low season.
  • Harga dikenakan tambahan biaya untuk periode HARI RAYA & Malam pergantian tahun.
  • Harga paket tour sesuai dengan program.

CARA PEMESANAN

Pemesanan, pertanyaan dan konsultasi paket tour dapat menghubungi kami melalui kontak berikut :
Telepon        : 0411 - 436042
Handphone  : 082345268717
Whatsapp / SMS  : 08114448387
E-mail  : arsywisata@gmail.com

METODE PEMBAYARAN

  1. Deposit minimal 30% dari total pembayaran.
  2. Pembayaran deposit 30% akan diminta jika seluruh akomodasi dan komponen selama tour telah siap. Kami tidak akan meminta pembayaran jika akomadasi belum siap.
  3. Sisa pembayaran tour 70% dapat dilakukan pada saat tiba di Makassar
  4. Pembayaran dapat dilakukan melalui nomor rekening berikut :
    • Bank Mandiri : 1520015630847
    • Bank BCA : 0253358111
    • A/n : CV. Arsy Global Nusantara
  5. Bukti pembayaran bisa dikirim melalui email arsywisata@gmail.com atau Whatsapp di 08114448387
  6. Apabila bukti transfer pembayaran belum kami terima baik melalui email maupun whatsapp. Maka kami anggap belum melakukan pembayaran.
  7. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya adm pengiriman ke rekening kami.

PEMBATALAN DAN PERUBAHAN JADWAL

  1. Biaya pembatalan dikenakan dengan ketentuan sebagai berikut :
    • 25% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 30 hari sebelum keberangkatan 
    • 50% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 7 hari – 4 hari sebelum keberangkatan
    • 75% dari total harga apabila pembatalan dilakukan minimal sehari sebelum keberangkatan.
  2. Jika terjadi pembatalan perorangan atau pengurangan peserta dan telah melakukan pembayaran deposit. maka tagihan tetap sesuai dengan pemesanan awal atau harga paket akan disesuaikan kembali sesuai dengan jumlah peserta, berdasarkan kesepakatan diantara kedua belah pihak.
  3. Penggantian tanggal atau perubahan jadwal akan di sesuaikan dengan kondisi available hotel, transport dan/atau yang lainnya. Penggantian tanggal atau perubahan jadwal dapat di lakukan minimal 14 hari sebelum kedatangan.

PENGEMBALIAN (REFUND)

  1. Tidak ada pengembalian dan pengurangan biaya jika obyek wisata/makan/hotel dibatalkan oleh pihak peserta dikarenakan force majeure atau kejadian diluar dugaan. 
  2. Pengembalian tidak berlaku untuk pembatalan perorangan atau pengurangan peserta setelah terjadi kesepakatan atau pembayaran DP.
  3. Jika ada pengembalian biaya karena adanya pembatalan pemesanan paket wisata, maka proses pengembalian dana (refund) berlangsung selama 3 hari kerja.

KATEGORI ANAK-ANAK

  1. Kategori anak-anak adalah rentang usia 2 – 11 tahun, dengan ketentuan harga berikut :
    • Sekamar dengan orang tua (1 dewasa + 1 anak) dihitung 100%
    • Sekamar dengan orang tua (2 dewasa + 1 anak) tambah extrabed dihitung 75%
    • Sekamar dengan orang tua (2 dewasa + 1 anak) tanpa extrabed dihitung 50%
    • Maksimal 1 anak sekamar dengan orang tua dengan penambahan 1 extrabed
  2. Bayi / Infant (0 - 24 bulan) tidak dikenakan biaya.

LAIN - LAIN

  • Konfirmasi terlaksananya tour tergantung dari ketersediaan tempat, terutama untuk akomodasi transport dan hotel. Kami senantiasa memberikan fasilitas terbaik demi kenyamanan selama tour. ARSY Tours & Travel akan mengirim konfirmasi mengenai permintaan Anda melalui email atau whatsapp setelah semua syarat dan kondisi pemesanan terpenuhi.
  • Jadwal tour bersifat request/pesanan sesuai dengan permintaan dari peserta. Kami tidak menetapkan jadwal tour (trip) yang sewaktu-waktu dapat berubah sesuai kondisi dilapangan.
  • ARSY Tour & Travel bertindak sebagai perantara antara tamu dan perusahaan transportasi atau hotel dan tidak bertanggung jawab jika terjadi pembatalan (delay), kehilangan bagasi, kecelakaan, bencana alam serta segala sesuatu yang diluar dugaan.
  • Wisatawan juga disarankan untuk memberikan tip untuk bellboy hotel, supir, dan guide. Besaran tip bersifat sukarela, pemimpin group (tour leader) akan menyarankan wisatawan untuk hal ini.
  • Tambahan syarat dan ketentuan berlaku untuk pemesanan paket wisata dan layanan wisata lainnya yang akan diinformasikan kepada Anda. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi persyaratan dan kondisi lain termasuk syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku dalam kaitannya dengan paket wisata dan jasa wisata lainnya , maka kami berhak membatalkan pemesanan Anda.